727日,百德嘉商务形象系列培训课,以 “你的礼仪价值百万”为主题的课程在浙江桐庐如期进行。一堂培训课,做到了理论与实际相结合,现场气氛活跃,所有知识的讲解寓教于乐。来自佛山百德嘉的业务人员,以及来自桐庐百德嘉的售后、行政人员参加了此次培训。

  

 面对百德嘉公司全体学员,讲师刘颖集中阐释了商务礼仪在日常工作和生活中的重要性,引导大家通过实际操作规范已知已行的礼仪,让百德嘉的企业形象通过每个人个体魅力展示给客户和整个社会。特别是在互动的环节中,大家态度认真,踊跃发言。学员代表给大家作礼仪示范,其他学员参照“礼仪标准”给予评论,在短的时间内纠正不合适的动作和语言。讲师刘颖说:“在企业的综合竞争力中,商务礼仪作为竞争软实力,首当其冲!要求我们每个人熟知并应用。”

  

  所有在课堂上呈现的礼仪规范都是现阶段需要的内容。讲师针对商务接待流程进行了系统的解析和归纳,让学员们加强了工作的专业性,学会在商务活动中运用这些礼仪。“自我介绍”、“递名片”和“就餐礼仪”等是此次培训的重点,如介绍的时候先介绍哪位,递名片的时候如何交接,与客户就餐的时候如何摆放筷子,都是与客户交流过程中不可忽视的礼节性细节。“细节决定成败”,一位学员不无感慨的说,“通过小事即可窥见个人和企业的综合实力,以前总以为自己做的很多事是正确的,现在看来确实还有不足之处啊。”百德嘉公司总经理何华永先生在课后表示,每月一次的内部培训是必要的,学好用好商务礼仪,有助于提高我们员工的整体素养,助力企业创造百万价值。

   

  本次培训课,主要内容是“商务接待礼仪规范”,目的是让每一位百德嘉员工在个人综合能力上有所提升,并在工作态度上有进一步的改善,是百德嘉的服务质量更加系统化,标准化,对外树立符合公司文化的严谨形象,千里之行始于足下,从小小礼仪规范起步,为企业创造价值,为每一位员工创造价值。

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